Versand und Lieferung
Diese Seite erklärt, wie wir Bestellungen bei Charwood liefern. Wenn etwas unklar ist, schreiben Sie uns an contact@charwood.store.
Wohin wir liefern
Wir liefern nach Deutschland.
Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang kommissioniert, verpackt und versendet. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandarten
| Service | Voraussichtliche Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Standardversand | 3–6 Werktage | KOSTENLOS |
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet, die Lieferung dauert dann 2–4 Werktage; die Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt daher in der Regel 3–6 Werktage. Angaben erfolgen in Werktagen (Montag bis Freitag). Sofern wir mit Ihnen keinen anderen Termin vereinbart haben, liefern wir Ihre Bestellung unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung.
Bestellstatus und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihres Pakets. Bitte rechnen Sie damit, dass die Sendungsverfolgung des Paketdienstes nach dem Versand bis zu 24 Stunden braucht, um sich zu aktualisieren.
Verzögerungen
In seltenen Fällen (hohes Bestellaufkommen, Feiertage oder schlechtes Wetter) kann die Lieferung länger dauern als angegeben. Wir informieren Sie dann umgehend per E-Mail. Bei erheblicher Verspätung können Sie berechtigt sein, die Bestellung zu stornieren und den Preis sowie die Lieferkosten für die verspäteten Artikel erstattet zu bekommen.
Fehlende Pakete
Wenn Ihr Paket 2–4 Werktage nach dem Versand nicht angekommen ist, schreiben Sie uns an contact@charwood.store. Wir leiten eine Nachforschung beim Paketdienst ein und ersetzen die Bestellung oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Bis die Ware bei Ihnen eintrifft, liegt das Transportrisiko bei uns.
Beschädigte oder falsche Lieferungen
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter contact@charwood.store und senden Sie uns Fotos, damit wir das Problem schnell lösen können.
Falsche Adressen
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen. Wir können eine Adresse bis zu 12 Stunden nach der Bestellung ändern. Pakete, die wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgehen, müssen gegen zusätzliche Kosten erneut versendet werden.
Zölle und Steuern
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit anwendbar. Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands, daher fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder -abgaben an.
Kontakt
E-Mail: contact@charwood.store
Telefon: +44 79 4063 7475
Unternehmensangaben
Charwood
Handelsname von BRAVEHEARTBNB LTD
Eingetragen in Schottland, Registernummer SC804223
Sitz der Gesellschaft: 124 Main St Prestwick Main Street
Prestwick, Scotland KA9 1PB
United Kingdom
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Website: charwood.store
Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Bedingungen lassen Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher unberührt. Mehr dazu auf der Seite Widerruf und Rückgabe.